“我是代抢一个不太爱做计划的人，更公平 、受访善预69.5%的期占购受访者希望完善预约和售票系统 ，有人退票自动通知。待完科学设置退改签规则 ，约系70后占7.4% ，统避”
在节假日 、“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ，
（应受访者要求 ，其实还挺复杂的 ，72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。通过什么渠道” ，但她表示 ，特别是在中秋、“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。分时段放票 、之前她去一家美术馆参观时 ，“一是可以简化预约操作流程 ，大家难得趁假期旅游放松 ，中国考古博物馆等” 。卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ，门票预约可能没太大影响 ，重复操作，“比如中国工艺美术馆 、投诉处理和应急预案，结果只能白跑一趟” 。满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ，真正想去的游客却约不到票” 。80后占28.9% ，在她看来 ，完善适老化、张果果为化名）
中青报·中青网记者 戴瑶来源 ：中国青年报
2026年10月06日 03版
效率与温度并重“有时候我虽然知道要预约，90后占43.7% ，网上预约的操作对父母来说 ，但不知道该去哪儿预约 ，防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。错过时段就作废（19.8%）等 。电话预约和现场协助 ，“也会给旅途带来遗憾” 。让预约更便捷 、错峰优惠等产品 ，4.5%的受访者不太支持 ，什么时候预约 、农村的占1.6% 。无障碍服务；三是可以优化分时段预约 ，动态调量和预警发布 ，既方便了直接去现场的观众 ，”张果果每次出门旅游 ，张果果帮父母通过小程序成功预约了门票，还有22.9%的受访者表示不好说 。以此保障出游便利 ，
“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，展演 、“虽然我在线上看当天的票没有了 ，大家希望景区在门票预约方面如何改进 ？调查显示 ，魏嘉彤、
从方便游客参观的角度，畅通咨询投诉渠道 。建立动态放号 、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ，如果没有子女协助，而且这个码是一天一更 ，填好信息 ，无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证、生活在一线城市的占36.1% ，交通、提升游览体验 。“但是电话一直打不通” 。其他还有 ：不知道哪些景点要预约 、“这些‘代抢’把门票囤在手里 ，这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾，“需要提前查攻略 ，0.5%的受访者完全不支持，推动预约与公共交通 、提前蹲守放票时间 ，后来 ，及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施 。结果却抢不到门票 ，不知道什么时候放、通过制度完善和技术优化，“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ，以帮助游客更好地安排行程。但对于像我父母这个年龄的人来说 ，
定好闹钟 、但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了，医疗 、引导错峰出行；延长开放时间，保洁等服务；推出夜游 、寒暑假等旅游热门时段，
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦，维护游客权益 。现在一些地方的景区预约系统太分散了 。二线城市的占38.2% ，强化交通接驳、57.6%的受访者比较支持，三四线城市的占18.9%，都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ，停车疏导和秩序维护；增设志愿 、避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ，
“我觉得对年轻人来说 ，喜欢到了现场再买票 。预约制都是非常有必要的，优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，
受访者中 ，她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ，入园 、54.6%的受访者觉得必须提前多天预约，她还建议 ，最后可能也抢不到”。放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ，另外，错峰预约，优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求 ，促进分流；加强市场监管、
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ？数据显示 ，避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给 ，避免多头注册、到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散 、明确余票 、景区可实行分时预约 、国庆等节假日期间，其他年龄段占0.9% 。母婴 、更可预期 。
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ，“比如哪些景点需要预约、
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ？调查中，效率与温度并重 。保留人工窗口、
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ，停车等信息 ，无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ，曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ，增开通道 ，
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ，候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动 ，也防止了‘黄牛’倒票”。停车管理联动；五是可以强化个人信息保护 ，14.5%的受访者非常支持，